Giám đốc Lazada 6 nước bị sa thải, LazMall Việt Nam sắp bị khai tử

09/01/2024 Tiktok update giao diện quản lí đơn hàng

01/12/2024 Facebook đã chính thức gắn link giỏ hàng được

Shopee khai lãi 3000 tỉ trong năm 2023

Xây dựng gian hàng không hiệu quả, có cách nào khắc phục không?

Th07 31, 202414 phút đọc

Nguyên nhân chính dẫn đến hiệu quả bán hàng kém của khách hàng em (anh H) là do việc tự xây dựng gian hàng. Một gian hàng sai thuật toán tìm kiếm, không tối ưu sẽ khiến sản phẩm không hiển thị tốt trên sàn, kém hấp dẫn người mua, và việc chạy quảng cáo chỉ như ném tiền qua cửa sổ.

Xây dựng gian hàng không hiệu quả
Chào cả nhà!
Hôm nay, em muốn chia sẻ một câu chuyện của khách hàng mà em nghĩ nhiều người ở đây có thể sẽ gặp phải. Em biết rằng có nhiều nhà bán hàng thông thái và giàu kinh nghiệm trong nhóm này, nên chỉ cần nhìn vào bảng thống kê dưới đây là có thể nhận ra vấn đề ngay: chi phí quảng cáo là 16,6 triệu đồng trong khi doanh thu chỉ đạt 21 triệu đồng (quảng cáo chiếm tới 79%). Thật sự, với doanh thu như thế này trong suốt ba tháng bán hàng, ngay cả em cũng muốn bỏ @@.
Nguyên nhân chính dẫn đến hiệu quả bán hàng kém của khách hàng em (anh H) là do việc tự xây dựng gian hàng. Một gian hàng sai thuật toán tìm kiếm, không tối ưu sẽ khiến sản phẩm không hiển thị tốt trên sàn, kém hấp dẫn người mua, và việc chạy quảng cáo chỉ như ném tiền qua cửa sổ.
Để giúp các nhà bán hàng mới tránh khỏi những sai lầm tương tự, em sẽ liệt kê và giải đáp những vấn đề về gian hàng của khách hàng này như sau:

1. Sản phẩm: Anh H buôn bán về mảng thời trang nữ, nhưng sản phẩm anh bán ra rất thập cẩm như váy ngủ, váy body, chân váy, áo phông, quần lụa, quần jean,…. Vì vậy sàn rất khó quét đúng tệp khách hàng mà shop bán nên cần lọc lại sản phẩm đánh đúng tệp khách hàng mà ta cần hướng tới.

2. Gian hàng chưa đồng bộ concept, thiếu thẩm mỹ: Gian hàng như vậy khiến trải nghiệm khách hàng kém, khách hàng khó có thể lựa chọn sản phẩm. Vì vậy nên thiết kế một gian hàng có concept phù hợp với ngành hàng, giúp trải nghiệm khách hàng cảm thấy shop uy tín, chuyên nghiệp và sản phẩm có chất lượng hơn, từ đó tỷ lệ chuyển đổi sẽ được tăng

3. Hình ảnh chất lượng kém, vỡ nét: Ảnh bìa là yếu tố đầu tiên mà khách hàng thấy khi tìm kiếm sản phẩm, hình ảnh xấu, thiếu chuyên nghiệp khách sẽ không bị thu hút và bỏ qua sản phẩm mình -> tỉ lệ click kém-> cạnh tranh kém so với các shop bán sản phẩm tương tự. Nên có 9 ảnh bìa bao gồm 1 video có chất lượng tốt, thể hiện sản phẩm rõ ràng, có ảnh thực tế của sản phẩm.

4. Từ khóa không tối ưu: Tiêu đề sản phẩm nên có đầy đủ từ khóa về mô tả, chất lượng, kiểu dáng, thương hiệu của sản phẩm để có thể tăng khả năng hiển thị trong tìm kiếm -> tối ưu được chi phí quảng cáo, cung cấp được khái quát được thông tin chính của sản phẩm.
VD: sản phẩm iphone 12

- Tiêu đề: iPhone 12 64GB Chính Hãng - Bảo Hành 12 Tháng - Màu Đen

5. Không có hashtag: Việc sử dụng hashtag mang lại nhiều lợi ích cho nhà bán hàng, từ việc tăng khả năng tiếp cận và hiển thị sản phẩm, thu hút đúng đối tượng khách hàng, tạo xu hướng, cải thiện quản lý sản phẩm, nâng cao SEO, tăng tương tác và xây dựng cộng đồng, cho đến việc theo dõi và phân tích hiệu quả chiến dịch của sàn S
VD: sản phẩm iphone12 -> #iPhone12ChinhHangGiaTot, #iPhone12MiniChinhHang, #iPhone12GiamGia, #iPhone12MiễnPhiVanChuyen,…

6. Chưa có seeding: Vấn đề seeding khá nhạy cảm với nhiều người, nhưng thực sự nó khá quan trọng đối với những shop mới bán. Với shop mới chưa có lượt bán, nhận xét và đánh giá sản phẩm là điều chắc chắn cần có, từ đó có thể cung cấp được chi tiết chất lượng sản phẩm, kích thích, hấp dẫn và tạo sự tin tưởng với người mua.

Đó là những ý kiến của em về những lưu ý khi mới xây dựng gian hàng. Nếu có thiếu xót mong các bác góp ý để em và các nhà bán mới rút ra kinh nghiệm và cải thiện hơn nhé. Em cảm ơn!^^
453239978-1025205305850603-2868476254196287153-n.jpg
Hình ảnh Tin tứcThư
Biểu tượng chính
Bản tin

Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi

Bằng cách nhấp vào nút, bạn đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi

Gọi zalo
Gọi điện thoại